Informatikai tanácsadási szolgáltatásaink

IT stratégiai tanácsadás, BPR, folyamatszervezés és digitalizációs tanácsadás, projektmenedzsment és outsourcing

Miért vegyen igénybe informatikai tanácsadót?

Napjainkra az információ és az azokat kezelő informatikai környezet nélkül, a vállalatok már képtelenek sikeres és hatékony üzletmenetet folytatni. Legyen szó 1-2 főt foglalkoztató kis családi vállalkozásról vagy egy több száz alkalmazottal rendelkező vállalatról az információ mindkettejük számára fontos és rendelkezésre állása életbe vágó.

A különbség az igényekben van és abban, hogy ezeket az igényeket milyen informatikai környezet tudja hatékonyan támogatni! Nagyon lényeges azonban, hogy az igények alapján válasszák ki az informatikai környezetet ne pedig az válassza ki őket!
Minden vállalat számára alapvető elvárás továbbá, hogy az informatikai rendszerek szinte láthatatlanul támogassák az üzleti folyamatokat és a döntéshozatalt. Egy informatikai rendszert csak akkor nevezhetünk hatékonyan működőnek, amennyiben az a felhasználókat támogatja és nem hátráltatja őket a napi munkavégzés során.
Alapvető célunk tanácsadásaink során, hogy a vállalat IT környezetét úgy alakítsuk és formáljuk – akár több rendszerről van szó akár csak egyről-, hogy az IT az üzleti folyamatokat, célokat és stratégiát folyamatosan támogassa, beleolvadva a vállalat mindennapi működésébe.

Mik az elvárások az IT rendszerekkel szemben?

Az üzleti célokat és folyamatokat támogató informatikai rendszereknél alapvető elvárás minden döntéshozó szempontjából, hogy azok

• összhangban legyenek a vállalat stratégiájával;
• támogassák és ne hátráltassák a vállalat folyamatait;
• az informatikára befektetett összegek hatékonyan kerüljenek felhasználásra és csak az indokolt funkciók kerüljenek bevezetésre, összhangban a vállalati stratégiával és politikával;
• alkalmazkodjanak mind a piaci mind pedig a vállalati elvárásokhoz;
• információ (IT) biztonsági szempontból megfelelőek legyenek;
• minden érintett számára érthető és alkalmazható funkciókkal legyenek felépítve;
• a projekt és annak keretei (pénzügyi, határidő stb.) megfelelően kézben tarthatóak legyenek.

Miben tudunk segíteni neked?

Döntés- és beruházás-előkészítési és menedzselési tanácsadás

• Célmeghatározás, döntés előkészítés,
• Pályázatírás és menedzsment,
• Informatikai projektmenedzsment,
• Fejlesztés(ek) Vevő oldali képviselete,
• Kapcsolattartás és kommunikáció a szállítókkal,
• Probéma megoldás,
• Projekt kiértékelés.

Informatikai rendszer-tanácsadás

• Informatikai stratégia megalkotása a vállalat stratégiájával összhangban,
• Folyamatok (Fő és támogató) feltérképezése, modellezése, módosítása, újradefiniálása,
• Informatikai folyamatok átvilágítása az üzemeltetés, fejlesztés, informatikai biztonság (információbiztonság) és a stratégia szempontjából,
• Szervezetfejlesztéssel párhuzamos informatikai folyamatok újraszervezése és átalakítása,
• Kockázatelemzés és értékelés, majd az intézkedések végrehajtásának menedzsmentje,
• Incidens kezelési és prevenciós tanácsadás,
• Integrált irányítási rendszerek (ISO 9001, 27001, 14001, TS 16949 stb.) összehangolása és finomítása az informatikai környezettel.

Informatikai projektek / rendszerek agilis minőségbiztosítása

• Minőségi és teljesítési szintek kijelölése, értékelése,
• Minőségi kockázatok elemzése és értékelése,
• Minőségbiztosítási folyamatok támogatása mind a projekt mind pedig a fejlesztés során,
• Szakértői támogatás az SLA-k (Service Level Agreement) meghatározása során továbbá a későbbi SLA menedzsment (SLM – Service Level Management) támogatása,
• Szállítói auditok végrehajtása a Vevő képviseletében.

Informatikai tanácsadás

• Kockázatelemzés és értékelés,
• Üzletmenet Folytonosság Tervezése (BCP – Business Continuity Planning),
• Katasztrófahelyzet Tervezése (DRP – Disaster Recovery Planning),
• ISO 27001 szabvány és egyéb előírások (COBIT, SOX, NIST, MNB ajánlás stb.) alapján információbiztonsági tanácsadás,
• Fizikai biztonság környezetének felmérése, auditálása, kialakításának támogatása,
• Outsourcing (informatikai szakemberek rendelkezésre bocsátása),
• Szabályzatok kialakítása és bevezetése,
• Incidensek elemzése és döntés támogatás.

IT üzemeltetési tanácsadás

• Nemzetközi szabványok alapján (ITIL (BS 15000), ISO 20000) a megfelelő és hatékony informatikai üzemeltetés kialakítása, felkészítés tanúsításra vagy vevői auditra,
• Helyzetfelmérés, probléma feltárása és szabályozása,
• Auditálás,
• Fejlesztendő területek kijelölése és támogatása;

IT audit (megfelelősség ellenőrzés)

• Globális informatikai és információbiztonsági átvilágítás (ügyfél igénytől függően akár a szállítóknál is) a teljes szervezetet lefedően (folyamatok, erőforrások, kapcsolódások stb.),
• Szoftver licenc-ek és a hozzájuk kapcsolódó hardverek auditálása a vonatkozó jogszabályok figyelembe vételével,
• Fizikai környezet auditja, lehetséges behatolások tesztelése
• Informatikai környezet biztonsági vizsgálata (kódelemzés, Etichal Hacking).

Tanácsadóink magasan képzett szakemberek, akik rendelkeznek mind műszaki mind pedig gazdasági és minőségirányítási végzettséggel így képesek a problémákat és folyamatokat megfelelően értelmezni és azokat az Ügyfelek számára megfelelően kommunikálni, továbbá támogatni őket abban, hogy az Ideális Megoldást tudjuk szállítani informatikai projektjeik során.

Hogyan történik a rendszer kialakítása? Mi mindenben segítünk!

Így néz ki egy IdeSol projekt: